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Shipments and Returns

>> TIMES AND SHIPPING COSTS <<

Costi:

Luogo	Spedizione	Cambio Taglia	Reso
Italia	Importo superiore a €100,00 gratuita, importo inferiore a €100,00 costo sped. €10,00	Gratis (solo primo cambio)	10€
Zona 1 *	25€	25€	25€
Zona 2 *	35€	35€	35€
Zona 3 *	50€	50€	50€
Zona 4 *	55€	55€	55€
Zona 5 *	70€	70€	70€
Zona 6 *	85€	85€	85€

*Nazioni:

Zona 1 Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Olanda, Polonia, Portogallo, Principato di Monaco, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria.
Zona 2 Albania, Andorra, Bielorussia, Bosnia-Erzegovina, Canada, Finlandia, Gibilterra, Guemsey, Islanda, Isole Canarie, Isole Faroe, Gersey, Kosovo, Liechtenstein, Macedonia del Nord, Moldavia, Montenegro, Norvegia, Serbia, Stati Uniti, Svizzera, Turchia, Ucraina.
Zona 3 Bahrain, Brunei, Cina, Korea del Sud, Egitto, Emirati Arabi Uniti, Filippine, Giappone, Groenlandia, Hong Kong, India, Indonesia, Kuwait, Malesia, Messico, Singapore, Sri Lanka, Tailandia.
Zona 4, 5 e 6 Resto del Mondo (Verificare i prezzi durante il checkout).

Informazioni:

Ogni eventuale spesa o tassa di importazione è da considerarsi a carico del destinatario. Ogni eventuale tassa e spesa d'importazione per le spedizioni di reso per rimborso per i paesi Extra CEE è a carico del cliente.

Con pagamento in contrassegno (solo per l'Italia) ci sono € 10 aggiuntivi (assicurazione) per ogni ordine. Il contrassegno è disponibile per un ordine massimo di € 1000.

Tempi:

Italia: 1-3 giorni lavorativi

Unione Europea: 2-3 giorni lavorativi

Extra Unione Europea: 3-5 giorni lavorativi

Resto del Mondo: 3-7 giorni lavorativi

>> RETURNS AND EXCHANGES< <<

Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.

Prima di effettuare il reso:

Controlla di avere i seguenti requisiti prima di spedire la merce e segui queste semplici istruzioni per poter ricevere il rimborso il prima possibile:

Controlla che ogni capo da rendere sia nelle medesime condizioni in cui è stato originariamente spedito e che sia imballato con cura e in modo ordinato;
Controlla che tutte le etichette originali siano perfettamente integre e che non siano state rimosse dal capo, altrimenti non possiamo garantire il rimborso del prodotto perché i prodotti non sarebbero più vendibili;
Ogni capo reso può essere indossato solo per la prova dello stesso. Non deve essere stato indossato per altri fini o lavato, stirato, e/o trattato in alcun modo;
Le calzature per cui si chiede il reso non dovranno essere state usate.
La scatola originale è considerata parte integrante del prodotto e va restituita integra, priva di segni, scritte o deformazioni.
La scatola originale non può essere utilizzata come unico imballaggio esterno per la spedizione;

IMPORTANTE: se le condizioni sopra elencate non vengono rispettate non potremo accettare il reso. Se lo richiedi, gli articoli ti verranno rispediti a tue spese.

Resi per l'Italia:

Motivo	Reso	Come Procedere
Cambio Taglia	Gratuito (solo primo cambio)	Come effettuare il cambio taglia, colore o articolo: 1) Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e con i cartellini ancora attaccati; 2) Invia una richiesta per l'autorizzazione a ufficioresi@maxboutique.shop; 3) Specificare il nome e quantità degli articoli che si vuole sostituire, il tipo di sostituzione (taglia, colore, articolo) e l'indirizzo di ritiro della merce; 4) All'approvazione, manderemo il corriere ad effettuare il ritiro, all'indirizzo fornito; 5) Appena la merce sarà arrivata in negozio verificheremo che gli articoli siano nelle stesse condizioni iniziali e provvederemo a consegnare i nuovi articoli.
Cambio Colore	Gratuito (solo primo cambio)
Cambio Articolo	Gratuito (solo primo cambio)
Rimborso	€ 10	Come effettuare il rimborso: 1) Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e con i cartellini ancora attaccati; 2) Invia una richiesta per il rimborso a ufficioresi@maxboutique.shop; 3) Appena la merce sarà arrivata in negozio verificheremo che gli articoli siano nelle stesse condizioni iniziali e provvederemo al rimborso. 4) La prenotazione del ritiro del reso è a nostro carico.
Appena riceveremo il tuo pacco, verificheremo che siano state rispettate tutte le condizioni sopra elencate: se la procedura è stata eseguita correttamente effettueremo il rimborso. Al cliente verrà restituito l'importo pagato al momento dell'acquisto, decurtato di €10 per le spese di gestione del reso. Le spese di spedizione assicurative per il pagamento in contrassegno non sono rimborsabili. Per gli ordini pagati con carta di credito l'importo rimborsato sarà disponibile in circa 5 giorni. Nel caso di pagamento tramite Paypal l'importo sarà restituito sul conto originale. Nel caso di pagamento in contrassegno dovrete fornirci il vostro IBAN per effettuare un bonifico a vostro favore.

Resi per Zona 1:

Motivo	Reso	Come Procedere
Cambio Taglia	€ 25	Come effettuare il cambio taglia, colore o articolo: 1) Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e con i cartellini ancora attaccati; 2) Invia una richiesta per l'autorizzazione a ufficioresi@maxboutique.shop; 3) Specificare il nome e quantità degli articoli che si vuole sostituire, il tipo di sostituzione (taglia, colore, articolo) e l'indirizzo di ritiro della merce; 4) All'approvazione, manderemo il corriere ad effettuare il ritiro, all'indirizzo fornito; 5) Appena la merce sarà arrivata in negozio verificheremo che gli articoli siano nelle stesse condizioni iniziali e provvederemo a consegnare i nuovi articoli.
Cambio Colore	€ 25
Cambio Articolo	€ 25
Rimborso	€ 25	Come effettuare il rimborso: 1) Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e con i cartellini ancora attaccati; 2) Invia una richiesta per il rimborso a ufficioresi@maxboutique.shop; 3) Appena la merce sarà arrivata in negozio verificheremo che gli articoli siano nelle stesse condizioni iniziali e provvederemo al rimborso. 4) La prenotazione del ritiro del reso è a nostro carico.
Appena riceveremo il tuo pacco, verificheremo che siano state rispettate tutte le condizioni sopra elencate: se la procedura è stata eseguita correttamente effettueremo il rimborso. Al cliente verrà restituito l'importo pagato al momento dell'acquisto, decurtato di €25 per le spese di gestione del reso. Per gli ordini pagati con carta di credito l'importo rimborsato sarà disponibile in circa 5 giorni. Nel caso di pagamento tramite Paypal l'importo sarà restituito sul conto originale. Nel caso di pagamento in contrassegno dovrete fornirci il vostro IBAN per effettuare un bonifico a vostro favore. Importante: se il cliente dovesse rifiutare il collo in dogana, le spese di rientro in italia e gli oneri doganali saranno a carico del cliente.

Resi per Zona 2:

Motivo	Reso	Come Procedere
Cambio Taglia	€ 35	Come effettuare il cambio taglia, colore o articolo: 1) Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e con i cartellini ancora attaccati; 2) Invia una richiesta per l'autorizzazione a ufficioresi@maxboutique.shop; 3) Specificare il nome e quantità degli articoli che si vuole sostituire, il tipo di sostituzione (taglia, colore, articolo) e l'indirizzo di ritiro della merce; 4) All'approvazione, manderemo il corriere ad effettuare il ritiro, all'indirizzo fornito; 5) Appena la merce sarà arrivata in negozio verificheremo che gli articoli siano nelle stesse condizioni iniziali e provvederemo a consegnare i nuovi articoli.
Cambio Colore	€ 35
Cambio Articolo	€ 35
Rimborso	€ 35	Come effettuare il rimborso: 1) Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e con i cartellini ancora attaccati; 2) Invia una richiesta per il rimborso a ufficioresi@maxboutique.shop; 3) Appena la merce sarà arrivata in negozio verificheremo che gli articoli siano nelle stesse condizioni iniziali e provvederemo al rimborso. 4) La prenotazione del ritiro del reso è a nostro carico.
Appena riceveremo il tuo pacco, verificheremo che siano state rispettate tutte le condizioni sopra elencate: se la procedura è stata eseguita correttamente effettueremo il rimborso. Al cliente verrà restituito l'importo pagato al momento dell'acquisto, decurtato di €35 per le spese di gestione del reso. Per gli ordini pagati con carta di credito l'importo rimborsato sarà disponibile in circa 5 giorni. Nel caso di pagamento tramite Paypal l'importo sarà restituito sul conto originale. Nel caso di pagamento in contrassegno dovrete fornirci il vostro IBAN per effettuare un bonifico a vostro favore. Importante: se il cliente dovesse rifiutare il collo in dogana, le spese di rientro in italia e gli oneri doganali saranno a carico del cliente.

Resi per Zona 3:

Motivo	Reso	Come Procedere
Cambio Taglia	€ 50	Come effettuare il cambio taglia, colore o articolo: 1) Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e con i cartellini ancora attaccati; 2) Invia una richiesta per l'autorizzazione a ufficioresi@maxboutique.shop; 3) Specificare il nome e quantità degli articoli che si vuole sostituire, il tipo di sostituzione (taglia, colore, articolo) e l'indirizzo di ritiro della merce; 4) All'approvazione, manderemo il corriere ad effettuare il ritiro, all'indirizzo fornito; 5) Appena la merce sarà arrivata in negozio verificheremo che gli articoli siano nelle stesse condizioni iniziali e provvederemo a consegnare i nuovi articoli.
Cambio Colore	€ 50
Cambio Articolo	€ 50
Rimborso	€ 50	Come effettuare il rimborso: 1) Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e con i cartellini ancora attaccati; 2) Invia una richiesta per il rimborso a ufficioresi@maxboutique.shop; 3) Appena la merce sarà arrivata in negozio verificheremo che gli articoli siano nelle stesse condizioni iniziali e provvederemo al rimborso. 4) La prenotazione del ritiro del reso è a nostro carico.
Appena riceveremo il tuo pacco, verificheremo che siano state rispettate tutte le condizioni sopra elencate: se la procedura è stata eseguita correttamente effettueremo il rimborso. Al cliente verrà restituito l'importo pagato al momento dell'acquisto, decurtato di €50 per le spese di gestione del reso. Per gli ordini pagati con carta di credito l'importo rimborsato sarà disponibile in circa 5 giorni. Nel caso di pagamento tramite Paypal l'importo sarà restituito sul conto originale. Nel caso di pagamento in contrassegno dovrete fornirci il vostro IBAN per effettuare un bonifico a vostro favore. Importante: se il cliente dovesse rifiutare il collo in dogana, le spese di rientro in italia e gli oneri doganali saranno a carico del cliente.

Resi per Zona 4:

Motivo	Reso	Come Procedere
Cambio Taglia	€ 55	Come effettuare il cambio taglia, colore o articolo: 1) Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e con i cartellini ancora attaccati; 2) Invia una richiesta per l'autorizzazione a ufficioresi@maxboutique.shop; 3) Specificare il nome e quantità degli articoli che si vuole sostituire, il tipo di sostituzione (taglia, colore, articolo) e l'indirizzo di ritiro della merce; 4) All'approvazione, manderemo il corriere ad effettuare il ritiro, all'indirizzo fornito; 5) Appena la merce sarà arrivata in negozio verificheremo che gli articoli siano nelle stesse condizioni iniziali e provvederemo a consegnare i nuovi articoli.
Cambio Colore	€ 55
Cambio Articolo	€ 55
Rimborso	€ 55	Come effettuare il rimborso: 1) Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e con i cartellini ancora attaccati; 2) Invia una richiesta per il rimborso a ufficioresi@maxboutique.shop; 3) Appena la merce sarà arrivata in negozio verificheremo che gli articoli siano nelle stesse condizioni iniziali e provvederemo al rimborso. 4) La prenotazione del ritiro del reso è a nostro carico.
Appena riceveremo il tuo pacco, verificheremo che siano state rispettate tutte le condizioni sopra elencate: se la procedura è stata eseguita correttamente effettueremo il rimborso. Al cliente verrà restituito l'importo pagato al momento dell'acquisto, decurtato di €55 per le spese di gestione del reso. Per gli ordini pagati con carta di credito l'importo rimborsato sarà disponibile in circa 5 giorni. Nel caso di pagamento tramite Paypal l'importo sarà restituito sul conto originale. Nel caso di pagamento in contrassegno dovrete fornirci il vostro IBAN per effettuare un bonifico a vostro favore. Importante: se il cliente dovesse rifiutare il collo in dogana, le spese di rientro in italia e gli oneri doganali saranno a carico del cliente.

Resi per Zona 5:

Motivo	Reso	Come Procedere
Cambio Taglia	€ 70	Come effettuare il cambio taglia, colore o articolo: 1) Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e con i cartellini ancora attaccati; 2) Invia una richiesta per l'autorizzazione a ufficioresi@maxboutique.shop; 3) Specificare il nome e quantità degli articoli che si vuole sostituire, il tipo di sostituzione (taglia, colore, articolo) e l'indirizzo di ritiro della merce; 4) All'approvazione, manderemo il corriere ad effettuare il ritiro, all'indirizzo fornito; 5) Appena la merce sarà arrivata in negozio verificheremo che gli articoli siano nelle stesse condizioni iniziali e provvederemo a consegnare i nuovi articoli.
Cambio Colore	€ 70
Cambio Articolo	€ 70
Rimborso	€ 70	Come effettuare il rimborso: 1) Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e con i cartellini ancora attaccati; 2) Invia una richiesta per il rimborso a ufficioresi@maxboutique.shop; 3) Appena la merce sarà arrivata in negozio verificheremo che gli articoli siano nelle stesse condizioni iniziali e provvederemo al rimborso. 4) La prenotazione del ritiro del reso è a nostro carico.
Appena riceveremo il tuo pacco, verificheremo che siano state rispettate tutte le condizioni sopra elencate: se la procedura è stata eseguita correttamente effettueremo il rimborso. Al cliente verrà restituito l'importo pagato al momento dell'acquisto, decurtato di €70 per le spese di gestione del reso. Per gli ordini pagati con carta di credito l'importo rimborsato sarà disponibile in circa 5 giorni. Nel caso di pagamento tramite Paypal l'importo sarà restituito sul conto originale. Nel caso di pagamento in contrassegno dovrete fornirci il vostro IBAN per effettuare un bonifico a vostro favore. Importante: se il cliente dovesse rifiutare il collo in dogana, le spese di rientro in italia e gli oneri doganali saranno a carico del cliente.

Resi per Zona 6:

Motivo	Reso	Come Procedere
Cambio Taglia	€ 85	Come effettuare il cambio taglia, colore o articolo: 1) Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e con i cartellini ancora attaccati; 2) Invia una richiesta per l'autorizzazione a ufficioresi@maxboutique.shop; 3) Specificare il nome e quantità degli articoli che si vuole sostituire, il tipo di sostituzione (taglia, colore, articolo) e l'indirizzo di ritiro della merce; 4) All'approvazione, manderemo il corriere ad effettuare il ritiro, all'indirizzo fornito; 5) Appena la merce sarà arrivata in negozio verificheremo che gli articoli siano nelle stesse condizioni iniziali e provvederemo a consegnare i nuovi articoli.
Cambio Colore	€ 85
Cambio Articolo	€ 85
Rimborso	€ 85	Come effettuare il rimborso: 1) Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e con i cartellini ancora attaccati; 2) Invia una richiesta per il rimborso a ufficioresi@maxboutique.shop; 3) Appena la merce sarà arrivata in negozio verificheremo che gli articoli siano nelle stesse condizioni iniziali e provvederemo al rimborso. 4) La prenotazione del ritiro del reso è a nostro carico.
Appena riceveremo il tuo pacco, verificheremo che siano state rispettate tutte le condizioni sopra elencate: se la procedura è stata eseguita correttamente effettueremo il rimborso. Al cliente verrà restituito l'importo pagato al momento dell'acquisto, decurtato di €85 per le spese di gestione del reso. Per gli ordini pagati con carta di credito l'importo rimborsato sarà disponibile in circa 5 giorni. Nel caso di pagamento tramite Paypal l'importo sarà restituito sul conto originale. Nel caso di pagamento in contrassegno dovrete fornirci il vostro IBAN per effettuare un bonifico a vostro favore. Importante: se il cliente dovesse rifiutare il collo in dogana, le spese di rientro in italia e gli oneri doganali saranno a carico del cliente.

Per le zone far riferimento alla pagina spedizioni.