Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
Prima di effettuare il reso:
Controlla di avere i seguenti requisiti prima di spedire la merce e segui queste semplici istruzioni per poter ricevere il rimborso il prima possibile:
- Controlla che ogni capo da rendere sia nelle medesime condizioni in cui è stato originariamente spedito e che sia imballato con cura e in modo ordinato;
- Controlla che tutte le etichette originali siano perfettamente integre e che non siano state rimosse dal capo, altrimenti non possiamo garantire il rimborso del prodotto perché i prodotti non sarebbero più vendibili;
- Ogni capo reso può essere indossato solo per la prova dello stesso. Non deve essere stato indossato per altri fini o lavato, stirato, e/o trattato in alcun modo;
- Le calzature per cui si chiede il reso non dovranno essere state usate.
- La scatola originale è considerata parte integrante del prodotto e va restituita integra, priva di segni, scritte o deformazioni.
- La scatola originale non può essere utilizzata come unico imballaggio esterno per la spedizione;
IMPORTANTE: se le condizioni sopra elencate non vengono rispettate non potremo accettare il reso. Se lo richiedi, gli articoli ti verranno rispediti a tue spese.
Resi per l'Italia:
| Motivo |
Reso |
Come Procedere |
| Cambio Taglia |
Gratuito (solo primo cambio) |
Come effettuare il cambio taglia, colore o articolo:
- 1) Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e con i cartellini ancora attaccati;
- 2) Invia una richiesta per l'autorizzazione a ufficioresi@maxboutique.shop;
- 3) Specificare il nome e quantità degli articoli che si vuole sostituire, il tipo di sostituzione (taglia, colore, articolo) e l'indirizzo di ritiro della merce;
- 4) All'approvazione, manderemo il corriere ad effettuare il ritiro, all'indirizzo fornito;
- 5) Appena la merce sarà arrivata in negozio verificheremo che gli articoli siano nelle stesse condizioni iniziali e provvederemo a consegnare i nuovi articoli.
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| Cambio Colore |
Gratuito (solo primo cambio) |
| Cambio Articolo |
Gratuito (solo primo cambio) |
| Rimborso |
€ 15 |
Come effettuare il rimborso:
- 1) Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e con i cartellini ancora attaccati;
- 2) Invia una richiesta per il rimborso a ufficioresi@maxboutique.shop;
- 3) Appena la merce sarà arrivata in negozio verificheremo che gli articoli siano nelle stesse condizioni iniziali e provvederemo al rimborso.
- 4) La prenotazione del ritiro del reso è a nostro carico.
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Appena riceveremo il tuo pacco, verificheremo che siano state rispettate tutte le condizioni sopra elencate: se la procedura è stata eseguita correttamente effettueremo il rimborso.
Al cliente verrà restituito l'importo pagato al momento dell'acquisto, decurtato di €15 per le spese di gestione del reso.
Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile in circa 5 giorni.
Nel caso di pagamento tramite Paypal l’importo sarà restituito sul conto originale.
Nel caso di pagamento in contrassegno dovrete fornirci il vostro IBAN per effettuare un bonifico a vostro favore.
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Resi per Zona 1:
| Motivo |
Reso |
Come Procedere |
| Cambio Taglia |
€ 25 |
Come effettuare il cambio taglia, colore o articolo:
- 1) Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e con i cartellini ancora attaccati;
- 2) Invia una richiesta per l'autorizzazione a ufficioresi@maxboutique.shop;
- 3) Specificare il nome e quantità degli articoli che si vuole sostituire, il tipo di sostituzione (taglia, colore, articolo) e l'indirizzo di ritiro della merce;
- 4) All'approvazione, manderemo il corriere ad effettuare il ritiro, all'indirizzo fornito;
- 5) Appena la merce sarà arrivata in negozio verificheremo che gli articoli siano nelle stesse condizioni iniziali e provvederemo a consegnare i nuovi articoli.
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| Cambio Colore |
€ 25 |
| Cambio Articolo |
€ 25 |
| Rimborso |
€ 25 |
Come effettuare il rimborso:
- 1) Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e con i cartellini ancora attaccati;
- 2) Invia una richiesta per il rimborso a ufficioresi@maxboutique.shop;
- 3) Appena la merce sarà arrivata in negozio verificheremo che gli articoli siano nelle stesse condizioni iniziali e provvederemo al rimborso.
- 4) La prenotazione del ritiro del reso è a nostro carico.
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Appena riceveremo il tuo pacco, verificheremo che siano state rispettate tutte le condizioni sopra elencate: se la procedura è stata eseguita correttamente effettueremo il rimborso.
Al cliente verrà restituito l'importo pagato al momento dell'acquisto, decurtato di €25 per le spese di gestione del reso.
Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile in circa 5 giorni.
Nel caso di pagamento tramite Paypal l’importo sarà restituito sul conto originale.
Nel caso di pagamento in contrassegno dovrete fornirci il vostro IBAN per effettuare un bonifico a vostro favore.
Importante: se il cliente dovesse rifiutare il collo in dogana, le spese di rientro in italia e gli oneri doganali saranno a carico del cliente.
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Resi per Zona 2:
| Motivo |
Reso |
Come Procedere |
| Cambio Taglia |
€ 35 |
Come effettuare il cambio taglia, colore o articolo:
- 1) Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e con i cartellini ancora attaccati;
- 2) Invia una richiesta per l'autorizzazione a ufficioresi@maxboutique.shop;
- 3) Specificare il nome e quantità degli articoli che si vuole sostituire, il tipo di sostituzione (taglia, colore, articolo) e l'indirizzo di ritiro della merce;
- 4) All'approvazione, manderemo il corriere ad effettuare il ritiro, all'indirizzo fornito;
- 5) Appena la merce sarà arrivata in negozio verificheremo che gli articoli siano nelle stesse condizioni iniziali e provvederemo a consegnare i nuovi articoli.
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| Cambio Colore |
€ 35 |
| Cambio Articolo |
€ 35 |
| Rimborso |
€ 35 |
Come effettuare il rimborso:
- 1) Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e con i cartellini ancora attaccati;
- 2) Invia una richiesta per il rimborso a ufficioresi@maxboutique.shop;
- 3) Appena la merce sarà arrivata in negozio verificheremo che gli articoli siano nelle stesse condizioni iniziali e provvederemo al rimborso.
- 4) La prenotazione del ritiro del reso è a nostro carico.
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Appena riceveremo il tuo pacco, verificheremo che siano state rispettate tutte le condizioni sopra elencate: se la procedura è stata eseguita correttamente effettueremo il rimborso.
Al cliente verrà restituito l'importo pagato al momento dell'acquisto, decurtato di €35 per le spese di gestione del reso.
Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile in circa 5 giorni.
Nel caso di pagamento tramite Paypal l’importo sarà restituito sul conto originale.
Nel caso di pagamento in contrassegno dovrete fornirci il vostro IBAN per effettuare un bonifico a vostro favore.
Importante: se il cliente dovesse rifiutare il collo in dogana, le spese di rientro in italia e gli oneri doganali saranno a carico del cliente.
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Resi per Zona 3:
| Motivo |
Reso |
Come Procedere |
| Cambio Taglia |
€ 50 |
Come effettuare il cambio taglia, colore o articolo:
- 1) Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e con i cartellini ancora attaccati;
- 2) Invia una richiesta per l'autorizzazione a ufficioresi@maxboutique.shop;
- 3) Specificare il nome e quantità degli articoli che si vuole sostituire, il tipo di sostituzione (taglia, colore, articolo) e l'indirizzo di ritiro della merce;
- 4) All'approvazione, manderemo il corriere ad effettuare il ritiro, all'indirizzo fornito;
- 5) Appena la merce sarà arrivata in negozio verificheremo che gli articoli siano nelle stesse condizioni iniziali e provvederemo a consegnare i nuovi articoli.
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| Cambio Colore |
€ 50 |
| Cambio Articolo |
€ 50 |
| Rimborso |
€ 50 |
Come effettuare il rimborso:
- 1) Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e con i cartellini ancora attaccati;
- 2) Invia una richiesta per il rimborso a ufficioresi@maxboutique.shop;
- 3) Appena la merce sarà arrivata in negozio verificheremo che gli articoli siano nelle stesse condizioni iniziali e provvederemo al rimborso.
- 4) La prenotazione del ritiro del reso è a nostro carico.
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Appena riceveremo il tuo pacco, verificheremo che siano state rispettate tutte le condizioni sopra elencate: se la procedura è stata eseguita correttamente effettueremo il rimborso.
Al cliente verrà restituito l'importo pagato al momento dell'acquisto, decurtato di €50 per le spese di gestione del reso.
Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile in circa 5 giorni.
Nel caso di pagamento tramite Paypal l’importo sarà restituito sul conto originale.
Nel caso di pagamento in contrassegno dovrete fornirci il vostro IBAN per effettuare un bonifico a vostro favore.
Importante: se il cliente dovesse rifiutare il collo in dogana, le spese di rientro in italia e gli oneri doganali saranno a carico del cliente.
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Resi per Zona 4:
| Motivo |
Reso |
Come Procedere |
| Cambio Taglia |
€ 55 |
Come effettuare il cambio taglia, colore o articolo:
- 1) Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e con i cartellini ancora attaccati;
- 2) Invia una richiesta per l'autorizzazione a ufficioresi@maxboutique.shop;
- 3) Specificare il nome e quantità degli articoli che si vuole sostituire, il tipo di sostituzione (taglia, colore, articolo) e l'indirizzo di ritiro della merce;
- 4) All'approvazione, manderemo il corriere ad effettuare il ritiro, all'indirizzo fornito;
- 5) Appena la merce sarà arrivata in negozio verificheremo che gli articoli siano nelle stesse condizioni iniziali e provvederemo a consegnare i nuovi articoli.
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| Cambio Colore |
€ 55 |
| Cambio Articolo |
€ 55 |
| Rimborso |
€ 55 |
Come effettuare il rimborso:
- 1) Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e con i cartellini ancora attaccati;
- 2) Invia una richiesta per il rimborso a ufficioresi@maxboutique.shop;
- 3) Appena la merce sarà arrivata in negozio verificheremo che gli articoli siano nelle stesse condizioni iniziali e provvederemo al rimborso.
- 4) La prenotazione del ritiro del reso è a nostro carico.
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Appena riceveremo il tuo pacco, verificheremo che siano state rispettate tutte le condizioni sopra elencate: se la procedura è stata eseguita correttamente effettueremo il rimborso.
Al cliente verrà restituito l'importo pagato al momento dell'acquisto, decurtato di €55 per le spese di gestione del reso.
Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile in circa 5 giorni.
Nel caso di pagamento tramite Paypal l’importo sarà restituito sul conto originale.
Nel caso di pagamento in contrassegno dovrete fornirci il vostro IBAN per effettuare un bonifico a vostro favore.
Importante: se il cliente dovesse rifiutare il collo in dogana, le spese di rientro in italia e gli oneri doganali saranno a carico del cliente.
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Resi per Zona 5:
| Motivo |
Reso |
Come Procedere |
| Cambio Taglia |
€ 70 |
Come effettuare il cambio taglia, colore o articolo:
- 1) Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e con i cartellini ancora attaccati;
- 2) Invia una richiesta per l'autorizzazione a ufficioresi@maxboutique.shop;
- 3) Specificare il nome e quantità degli articoli che si vuole sostituire, il tipo di sostituzione (taglia, colore, articolo) e l'indirizzo di ritiro della merce;
- 4) All'approvazione, manderemo il corriere ad effettuare il ritiro, all'indirizzo fornito;
- 5) Appena la merce sarà arrivata in negozio verificheremo che gli articoli siano nelle stesse condizioni iniziali e provvederemo a consegnare i nuovi articoli.
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| Cambio Colore |
€ 70 |
| Cambio Articolo |
€ 70 |
| Rimborso |
€ 70 |
Come effettuare il rimborso:
- 1) Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e con i cartellini ancora attaccati;
- 2) Invia una richiesta per il rimborso a ufficioresi@maxboutique.shop;
- 3) Appena la merce sarà arrivata in negozio verificheremo che gli articoli siano nelle stesse condizioni iniziali e provvederemo al rimborso.
- 4) La prenotazione del ritiro del reso è a nostro carico.
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Appena riceveremo il tuo pacco, verificheremo che siano state rispettate tutte le condizioni sopra elencate: se la procedura è stata eseguita correttamente effettueremo il rimborso.
Al cliente verrà restituito l'importo pagato al momento dell'acquisto, decurtato di €70 per le spese di gestione del reso.
Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile in circa 5 giorni.
Nel caso di pagamento tramite Paypal l’importo sarà restituito sul conto originale.
Nel caso di pagamento in contrassegno dovrete fornirci il vostro IBAN per effettuare un bonifico a vostro favore.
Importante: se il cliente dovesse rifiutare il collo in dogana, le spese di rientro in italia e gli oneri doganali saranno a carico del cliente.
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Resi per Zona 6:
| Motivo |
Reso |
Come Procedere |
| Cambio Taglia |
€ 85 |
Come effettuare il cambio taglia, colore o articolo:
- 1) Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e con i cartellini ancora attaccati;
- 2) Invia una richiesta per l'autorizzazione a ufficioresi@maxboutique.shop;
- 3) Specificare il nome e quantità degli articoli che si vuole sostituire, il tipo di sostituzione (taglia, colore, articolo) e l'indirizzo di ritiro della merce;
- 4) All'approvazione, manderemo il corriere ad effettuare il ritiro, all'indirizzo fornito;
- 5) Appena la merce sarà arrivata in negozio verificheremo che gli articoli siano nelle stesse condizioni iniziali e provvederemo a consegnare i nuovi articoli.
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| Cambio Colore |
€ 85 |
| Cambio Articolo |
€ 85 |
| Rimborso |
€ 85 |
Come effettuare il rimborso:
- 1) Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e con i cartellini ancora attaccati;
- 2) Invia una richiesta per il rimborso a ufficioresi@maxboutique.shop;
- 3) Appena la merce sarà arrivata in negozio verificheremo che gli articoli siano nelle stesse condizioni iniziali e provvederemo al rimborso.
- 4) La prenotazione del ritiro del reso è a nostro carico.
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Appena riceveremo il tuo pacco, verificheremo che siano state rispettate tutte le condizioni sopra elencate: se la procedura è stata eseguita correttamente effettueremo il rimborso.
Al cliente verrà restituito l'importo pagato al momento dell'acquisto, decurtato di €85 per le spese di gestione del reso.
Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile in circa 5 giorni.
Nel caso di pagamento tramite Paypal l’importo sarà restituito sul conto originale.
Nel caso di pagamento in contrassegno dovrete fornirci il vostro IBAN per effettuare un bonifico a vostro favore.
Importante: se il cliente dovesse rifiutare il collo in dogana, le spese di rientro in italia e gli oneri doganali saranno a carico del cliente.
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Per le zone far riferimento alla pagina spedizioni.
