Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
Prima di effettuare il reso:
Controlla di avere i seguenti requisiti prima di spedire la merce e segui queste semplici istruzioni per poter ricevere il rimborso il prima possibile:
Controlla che ogni capo da rendere sia nelle medesime condizioni in cui è stato originariamente spedito e che sia imballato con cura e in modo ordinato;
Controlla che tutte le etichette originali siano perfettamente integre e che non siano state rimosse dal capo, altrimenti non possiamo garantire il rimborso del prodotto perché i prodotti non sarebbero più vendibili;
Ogni capo reso può essere indossato solo per la prova dello stesso. Non deve essere stato indossato per altri fini o lavato, stirato, e/o trattato in alcun modo;
Le calzature per cui si chiede il reso non dovranno essere state usate.
La scatola originale è considerata parte integrante del prodotto e va restituita integra, priva di segni, scritte o deformazioni.
La scatola originale non può essere utilizzata come unico imballaggio esterno per la spedizione;
IMPORTANTE: se le condizioni sopra elencate non vengono rispettate non potremo accettare il reso. Se lo richiedi, gli articoli ti verranno rispediti a tue spese.
Resi per l'Italia:
Motivo
Reso
Come Procedere
Cambio Taglia
Gratuito (solo primo cambio)
Come effettuare il cambio taglia, colore o articolo:
1) Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e con i cartellini ancora attaccati;
3) Specificare il nome e quantità degli articoli che si vuole sostituire, il tipo di sostituzione (taglia, colore, articolo) e l'indirizzo di ritiro della merce;
4) All'approvazione, manderemo il corriere ad effettuare il ritiro, all'indirizzo fornito;
5) Appena la merce sarà arrivata in negozio verificheremo che gli articoli siano nelle stesse condizioni iniziali e provvederemo a consegnare i nuovi articoli.
Cambio Colore
Gratuito (solo primo cambio)
Cambio Articolo
Gratuito (solo primo cambio)
Rimborso
€ 15
Come effettuare il rimborso:
1) Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e con i cartellini ancora attaccati;
3) Appena la merce sarà arrivata in negozio verificheremo che gli articoli siano nelle stesse condizioni iniziali e provvederemo al rimborso.
4) La prenotazione del ritiro del reso è a nostro carico.
Appena riceveremo il tuo pacco, verificheremo che siano state rispettate tutte le condizioni sopra elencate: se la procedura è stata eseguita correttamente effettueremo il rimborso. Al cliente verrà restituito l'importo pagato al momento dell'acquisto, decurtato di €15 per le spese di gestione del reso. Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile in circa 5 giorni. Nel caso di pagamento tramite Paypal l’importo sarà restituito sul conto originale. Nel caso di pagamento in contrassegno dovrete fornirci il vostro IBAN per effettuare un bonifico a vostro favore.
Resi per Zona 1:
Motivo
Reso
Come Procedere
Cambio Taglia
€ 25
Come effettuare il cambio taglia, colore o articolo:
1) Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e con i cartellini ancora attaccati;
3) Specificare il nome e quantità degli articoli che si vuole sostituire, il tipo di sostituzione (taglia, colore, articolo) e l'indirizzo di ritiro della merce;
4) All'approvazione, manderemo il corriere ad effettuare il ritiro, all'indirizzo fornito;
5) Appena la merce sarà arrivata in negozio verificheremo che gli articoli siano nelle stesse condizioni iniziali e provvederemo a consegnare i nuovi articoli.
Cambio Colore
€ 25
Cambio Articolo
€ 25
Rimborso
€ 25
Come effettuare il rimborso:
1) Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e con i cartellini ancora attaccati;
3) Appena la merce sarà arrivata in negozio verificheremo che gli articoli siano nelle stesse condizioni iniziali e provvederemo al rimborso.
4) La prenotazione del ritiro del reso è a nostro carico.
Appena riceveremo il tuo pacco, verificheremo che siano state rispettate tutte le condizioni sopra elencate: se la procedura è stata eseguita correttamente effettueremo il rimborso. Al cliente verrà restituito l'importo pagato al momento dell'acquisto, decurtato di €25 per le spese di gestione del reso. Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile in circa 5 giorni. Nel caso di pagamento tramite Paypal l’importo sarà restituito sul conto originale. Nel caso di pagamento in contrassegno dovrete fornirci il vostro IBAN per effettuare un bonifico a vostro favore.
Importante: se il cliente dovesse rifiutare il collo in dogana, le spese di rientro in italia e gli oneri doganali saranno a carico del cliente.
Resi per Zona 2:
Motivo
Reso
Come Procedere
Cambio Taglia
€ 35
Come effettuare il cambio taglia, colore o articolo:
1) Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e con i cartellini ancora attaccati;
3) Specificare il nome e quantità degli articoli che si vuole sostituire, il tipo di sostituzione (taglia, colore, articolo) e l'indirizzo di ritiro della merce;
4) All'approvazione, manderemo il corriere ad effettuare il ritiro, all'indirizzo fornito;
5) Appena la merce sarà arrivata in negozio verificheremo che gli articoli siano nelle stesse condizioni iniziali e provvederemo a consegnare i nuovi articoli.
Cambio Colore
€ 35
Cambio Articolo
€ 35
Rimborso
€ 35
Come effettuare il rimborso:
1) Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e con i cartellini ancora attaccati;
3) Appena la merce sarà arrivata in negozio verificheremo che gli articoli siano nelle stesse condizioni iniziali e provvederemo al rimborso.
4) La prenotazione del ritiro del reso è a nostro carico.
Appena riceveremo il tuo pacco, verificheremo che siano state rispettate tutte le condizioni sopra elencate: se la procedura è stata eseguita correttamente effettueremo il rimborso. Al cliente verrà restituito l'importo pagato al momento dell'acquisto, decurtato di €35 per le spese di gestione del reso. Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile in circa 5 giorni. Nel caso di pagamento tramite Paypal l’importo sarà restituito sul conto originale. Nel caso di pagamento in contrassegno dovrete fornirci il vostro IBAN per effettuare un bonifico a vostro favore.
Importante: se il cliente dovesse rifiutare il collo in dogana, le spese di rientro in italia e gli oneri doganali saranno a carico del cliente.
Resi per Zona 3:
Motivo
Reso
Come Procedere
Cambio Taglia
€ 50
Come effettuare il cambio taglia, colore o articolo:
1) Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e con i cartellini ancora attaccati;
3) Specificare il nome e quantità degli articoli che si vuole sostituire, il tipo di sostituzione (taglia, colore, articolo) e l'indirizzo di ritiro della merce;
4) All'approvazione, manderemo il corriere ad effettuare il ritiro, all'indirizzo fornito;
5) Appena la merce sarà arrivata in negozio verificheremo che gli articoli siano nelle stesse condizioni iniziali e provvederemo a consegnare i nuovi articoli.
Cambio Colore
€ 50
Cambio Articolo
€ 50
Rimborso
€ 50
Come effettuare il rimborso:
1) Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e con i cartellini ancora attaccati;
3) Appena la merce sarà arrivata in negozio verificheremo che gli articoli siano nelle stesse condizioni iniziali e provvederemo al rimborso.
4) La prenotazione del ritiro del reso è a nostro carico.
Appena riceveremo il tuo pacco, verificheremo che siano state rispettate tutte le condizioni sopra elencate: se la procedura è stata eseguita correttamente effettueremo il rimborso. Al cliente verrà restituito l'importo pagato al momento dell'acquisto, decurtato di €50 per le spese di gestione del reso. Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile in circa 5 giorni. Nel caso di pagamento tramite Paypal l’importo sarà restituito sul conto originale. Nel caso di pagamento in contrassegno dovrete fornirci il vostro IBAN per effettuare un bonifico a vostro favore.
Importante: se il cliente dovesse rifiutare il collo in dogana, le spese di rientro in italia e gli oneri doganali saranno a carico del cliente.
Resi per Zona 4:
Motivo
Reso
Come Procedere
Cambio Taglia
€ 55
Come effettuare il cambio taglia, colore o articolo:
1) Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e con i cartellini ancora attaccati;
3) Specificare il nome e quantità degli articoli che si vuole sostituire, il tipo di sostituzione (taglia, colore, articolo) e l'indirizzo di ritiro della merce;
4) All'approvazione, manderemo il corriere ad effettuare il ritiro, all'indirizzo fornito;
5) Appena la merce sarà arrivata in negozio verificheremo che gli articoli siano nelle stesse condizioni iniziali e provvederemo a consegnare i nuovi articoli.
Cambio Colore
€ 55
Cambio Articolo
€ 55
Rimborso
€ 55
Come effettuare il rimborso:
1) Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e con i cartellini ancora attaccati;
3) Appena la merce sarà arrivata in negozio verificheremo che gli articoli siano nelle stesse condizioni iniziali e provvederemo al rimborso.
4) La prenotazione del ritiro del reso è a nostro carico.
Appena riceveremo il tuo pacco, verificheremo che siano state rispettate tutte le condizioni sopra elencate: se la procedura è stata eseguita correttamente effettueremo il rimborso. Al cliente verrà restituito l'importo pagato al momento dell'acquisto, decurtato di €55 per le spese di gestione del reso. Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile in circa 5 giorni. Nel caso di pagamento tramite Paypal l’importo sarà restituito sul conto originale. Nel caso di pagamento in contrassegno dovrete fornirci il vostro IBAN per effettuare un bonifico a vostro favore.
Importante: se il cliente dovesse rifiutare il collo in dogana, le spese di rientro in italia e gli oneri doganali saranno a carico del cliente.
Resi per Zona 5:
Motivo
Reso
Come Procedere
Cambio Taglia
€ 70
Come effettuare il cambio taglia, colore o articolo:
1) Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e con i cartellini ancora attaccati;
3) Specificare il nome e quantità degli articoli che si vuole sostituire, il tipo di sostituzione (taglia, colore, articolo) e l'indirizzo di ritiro della merce;
4) All'approvazione, manderemo il corriere ad effettuare il ritiro, all'indirizzo fornito;
5) Appena la merce sarà arrivata in negozio verificheremo che gli articoli siano nelle stesse condizioni iniziali e provvederemo a consegnare i nuovi articoli.
Cambio Colore
€ 70
Cambio Articolo
€ 70
Rimborso
€ 70
Come effettuare il rimborso:
1) Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e con i cartellini ancora attaccati;
3) Appena la merce sarà arrivata in negozio verificheremo che gli articoli siano nelle stesse condizioni iniziali e provvederemo al rimborso.
4) La prenotazione del ritiro del reso è a nostro carico.
Appena riceveremo il tuo pacco, verificheremo che siano state rispettate tutte le condizioni sopra elencate: se la procedura è stata eseguita correttamente effettueremo il rimborso. Al cliente verrà restituito l'importo pagato al momento dell'acquisto, decurtato di €70 per le spese di gestione del reso. Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile in circa 5 giorni. Nel caso di pagamento tramite Paypal l’importo sarà restituito sul conto originale. Nel caso di pagamento in contrassegno dovrete fornirci il vostro IBAN per effettuare un bonifico a vostro favore.
Importante: se il cliente dovesse rifiutare il collo in dogana, le spese di rientro in italia e gli oneri doganali saranno a carico del cliente.
Resi per Zona 6:
Motivo
Reso
Come Procedere
Cambio Taglia
€ 85
Come effettuare il cambio taglia, colore o articolo:
1) Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e con i cartellini ancora attaccati;
3) Specificare il nome e quantità degli articoli che si vuole sostituire, il tipo di sostituzione (taglia, colore, articolo) e l'indirizzo di ritiro della merce;
4) All'approvazione, manderemo il corriere ad effettuare il ritiro, all'indirizzo fornito;
5) Appena la merce sarà arrivata in negozio verificheremo che gli articoli siano nelle stesse condizioni iniziali e provvederemo a consegnare i nuovi articoli.
Cambio Colore
€ 85
Cambio Articolo
€ 85
Rimborso
€ 85
Come effettuare il rimborso:
1) Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e con i cartellini ancora attaccati;
3) Appena la merce sarà arrivata in negozio verificheremo che gli articoli siano nelle stesse condizioni iniziali e provvederemo al rimborso.
4) La prenotazione del ritiro del reso è a nostro carico.
Appena riceveremo il tuo pacco, verificheremo che siano state rispettate tutte le condizioni sopra elencate: se la procedura è stata eseguita correttamente effettueremo il rimborso. Al cliente verrà restituito l'importo pagato al momento dell'acquisto, decurtato di €85 per le spese di gestione del reso. Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile in circa 5 giorni. Nel caso di pagamento tramite Paypal l’importo sarà restituito sul conto originale. Nel caso di pagamento in contrassegno dovrete fornirci il vostro IBAN per effettuare un bonifico a vostro favore.
Importante: se il cliente dovesse rifiutare il collo in dogana, le spese di rientro in italia e gli oneri doganali saranno a carico del cliente.
Per le zone far riferimento alla pagina spedizioni.
